Fragt & Levering

På denne side finder du al den information, du har brug for om fragt og levering. Har du spørgsmål ud over dette, kan du kontakte os via kontakt os siden.

Dette er leveringsprocessen

Hos os kan du vælge mellem levering med DAO, GLS og PostNord. Det er de 3 største og bedste leverandører efter vores mening. Disse har lidt forskellige priser og du vælger selv hvad du ønsker. Du kan vælge mellem at afhente ordren i en pakkeshop nær dig eller få ordren leveret hjem til dig.

1. Bestil produkterne og angiv leveringsmetoden

2. Du vil modtage en ordrebekræftelse

3. Vent på at din ordre ankommer

4. Afhent din ordre på afhentningsstedet eller hjemme

Små ordrer (0-1kg)

GLS
Levering med GLS Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer under 499 kr: Leveres mandag til fredag. 39 kr
Ordrer over 499 kr: Leveres mandag til fredag. GRATIS
Levering med GLS Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 59 kr
DAO
Levering med DAO Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer under 499 kr: Leveres mandag til fredag. 39 kr
Ordrer over 499 kr: Leveres mandag til fredag. GRATIS
Levering med DAO Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 45 kr
PostNord
Levering med PostNord Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer under 499 kr: Leveres mandag til fredag. 45 kr
Ordrer over 499 kr: Leveres mandag til fredag. GRATIS
Levering med DAO Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 65 kr

Store ordrer (over 1 kg)

GLS
Levering med GLS Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer uanset beløp: Leveres mandag til fredag. 49 kr
Levering med GLS Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 69 kr
DAO
Levering med DAO Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer uanset beløp: Leveres mandag til fredag. 45 kr
Levering med DAO Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 49 kr
PostNord
Levering med PostNord Pakkeshop (1-3 dage)
Ordrer uanset beløp: Leveres mandag til fredag. 55 kr
Levering med DAO Hjemmelevering (1-3 dage)
Ordrer uanset beløb: Leveres mandag til fredag. 75 kr

Returnering grundet fejl eller mangler

Hvis du har modtaget en ordre med en eller flere varer, der er beskadiget eller har problemer, bedes du kontakte os på mail eller chat. Vi skal så have ordrenummer, navn, forklaring og billede af produktet. Når vi har modtaget denne, sender vi dig en ny vare uden ekstra omkostninger. Husk at du skal give os feedback på dette inden for 3 dage for at det er gyldigt.

Spørgsmål & Svar

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden hos os er altid hurtig, da dine varer sendes indenfor 24 timer. Det betyder, at du har dine varer indenfor 1-3 dage i hele Danmark. Hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 7 dage, bedes du kontakte os.

Hvilke leverandører tilbyder du fragt med?

Vi tilbyder fragt med leverandørerne DAO, GLS og PostNord. Det er efter vores mening de bedste og sikreste samarbejdspartnere i Danmark.

Hvor sender du ordrerne fra?

Vi sender alle ordrer fra Malmø i Sverige som ligger meget tæt på København i Danmark. Det betyder, at du får samme leveringstid, som hvis du bestiller fra en dansk netbutik.

Hvad er prisen på fragten?

Hos os får du billig fragt, fordi vi har et godt samarbejde med vores fragtpartnere. Vores priser er opdelt i fire grupper:

  • Ordrer under 1 kilo koster fra 39 kr
  • Ordrer over 1 kilo koster fra 45 kr
  • Hjemlevering fra 45 kr
  • Gratis fragt på ordrer over 499 kr hvis under 1 kilo og over 749 kr hvis over 1 kilo

Du kan se alle priserne længere oppe.

Hvad sker der, hvis en vare er beskadiget eller har defekter?

Hvis en vare er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for 3 dage efter levering, så vi kan sende dig en ny vare. Varen der er beskadiget eller defekt skal sendes retur til os. Kontakt os via chat eller e-mail, hvis dette er tilfældet.

Har du brug for hjælp?

  • support@e-cigaret.se
  • Messenger

Følg os på